Val ik binnen de reikwijdte?

Dit overzicht is uitsluitend informatief en vormt geen juridisch advies. Of een bepaald product of een bepaalde dienst binnen de reikwijdte valt, is een juridische beoordeling die uw organisatie zelf moet maken.

De EAA is van toepassing op marktdeelnemers. Dat betekent iedereen die een gedekt product op de EU-markt brengt of een gedekte dienst daarin aanbiedt. Tot de gedekte gebieden behoren:

• E-commerce

  E-commercewebsites en -apps gericht op consumenten. Het gehele aankoopproces telt mee, van het vinden van een product tot het afrekenen en het beheren van een bestelling.

• Bankieren voor consumenten

  Bankdiensten voor consumenten. Dit omvat online en mobiel bankieren, rekeningoverzichten en de inlogprocessen die klanten dagelijks gebruiken.

• E-books

  E-books en de software waarmee ze worden gelezen. Dit omvat leesapps en de manier waarop deze navigatie, reflow en tekst-naar-spraak verwerken.

• Elektronische communicatie

  Elektronischecommunicatiediensten en de bijbehorende eindapparatuur voor consumenten. Toegang tot noodcommunicatie is inbegrepen.

• Toegang tot audiovisuele media

  Diensten die toegang geven tot audiovisuele media. Dat betekent catalogi, spelers en elektronische programmagidsen — de toegangslaag, niet de programma's zelf.

• Personenvervoer

  Personenvervoer door de lucht, per bus, per spoor en over water. Dit omvat websites, mobiele apps, e-ticketing, actuele reisinformatie en interactieve zelfbedieningsterminals.

• Zelfbedieningsterminals

  Geldautomaten, ticket- en incheckautomaten, en interactieve betaalterminals. Dit zijn fysieke terminals met een digitale interface die klanten zelf bedienen.

• Computers voor consumenten

  Algemene computers voor consumenten en hun besturingssystemen. Zij vormen de basis waarop de andere gedekte diensten draaien.