Veelgestelde vragen

EN 301 549 v3.2.1 is aangehaald in het Publicatieblad in het kader van de richtlijn inzake webtoegankelijkheid (Richtlijn (EU) 2016/2102), waar het voldoen aan de toepasselijke bepalingen een vermoeden van conformiteit verleent. In het kader van de EAA is nog geen revisie aangehaald — dus vandaag is een EN 301 549-rapport het sterkste beschikbare bewijs, geen juridische certificering, en de eindverantwoordelijkheid ligt bij de marktdeelnemer die het product op de markt brengt of de dienst aanbiedt.

Dat hangt af van de geldende EN 301 549-revisie: v3.2.1 komt overeen met WCAG 2.1 AA, en het definitief ontwerp van v4.1.0 (2026-06) komt overeen met WCAG 2.2 AA. v3.2.1 is de revisie die vandaag is aangehaald in het Publicatieblad, en is daarom onze standaardoptie; v4.1.0 (2026-06) is een definitief ontwerp van een geharmoniseerde Europese norm — niet aangenomen bij de stemming van ETSI/CEN/CENELEC en nog niet aangehaald in het Publicatieblad, waarbij de definitieve v4.1.1 na die stemming wordt verwacht — en elk artefact dat op basis hiervan wordt gegenereerd, vermeldt dit. Onze rapportage is versiebewust — u kiest de revisie en het rapport volgt deze.

Ja. Het EN 301 549-conformiteitsrapport is oppervlakbewust over alle tien hoofdstukken waarin de norm eisen stelt — Hoofdstuk 4 (Functionele prestatie-eisen), Hoofdstuk 5 (Algemeen), Hoofdstuk 6 (Spraakcommunicatie in twee richtingen), Hoofdstuk 7 (Videofuncties), Hoofdstuk 8 (Hardware), Hoofdstuk 9 (Web), Hoofdstuk 10 (Niet-webdocumenten), Hoofdstuk 11 (Software), Hoofdstuk 12 (Documentatie & ondersteunende diensten) en Hoofdstuk 13 (Toegang tot relay- & hulpdiensten) — zodat het rapport dat u ontvangt overeenkomt met wat u heeft geaudit. De clausulecatalogus omvat elke normatieve clausule van deze revisie; niet opgenomen zijn de mechaniek van de conformiteitsverklaring en de clausules over de Electronic Programme Guide. Clausules zonder WCAG-equivalent worden weergegeven als expliciete rijen met „handmatige beoordeling vereist” in plaats van stilzwijgend te worden weggelaten — en in Hoofdstukken 6, 7, 8 en 13 geldt dat voor elke clausule, omdat geen van die hoofdstukken verwijst naar WCAG.

De audit niet. De engine, scoring en rapportage zijn zelf gehost: paginacontent, screenshots en resultaten blijven in uw omgeving, en het enige uitgaande verkeer is naar de site die u ons heeft gevraagd te auditen. De optionele AI-functies zijn de uitzondering, en deze staan standaard uit — als u er een inschakelt, levert u uw eigen cloud-AI-provider en API-sleutel, en gaan de relevante content en prompts naar die provider. Laat AI ongeconfigureerd en helemaal niets verlaat uw omgeving. Dat onderscheid is van belang voor bankwezen, overheid, gezondheidszorg en andere gereguleerde sectoren die hun EAA-gereedheid beoordelen, en daarom vermelden wij dit in plaats van simpelweg nee te antwoorden.

Nee. De EAA is een EU-instrument; het VK heeft een eigen regeling (Equality Act 2010 / de toegankelijkheidsvoorschriften voor overheidsinstanties). Wij ondersteunen een VK-conformiteitsdoel voor rapportage, maar de EAA strekt zich niet uit tot het VK — verwar de twee niet met elkaar.

Deze zal naar verwachting rond oktober 2026 worden aangehaald in het Publicatieblad van de EU. Wij volgen de aangehaalde revisie, en onze versiebewuste rapportage sluit hierop aan — zodat uw rapporten in lijn blijven met de geldende geharmoniseerde norm.