Rientro nell'ambito?

Questa panoramica è solo a scopo informativo, non consulenza legale. Stabilire se un determinato prodotto o servizio rientra nell'ambito di applicazione è una decisione legale che spetta alla propria organizzazione.

L'EAA si applica agli operatori economici. Questo significa chiunque immetta un prodotto coperto sul mercato dell'UE, o fornisca un servizio coperto al suo interno. Le aree coperte includono:

• E-commerce

  Siti web e app di e-commerce rivolti ai consumatori. Conta l'intero percorso d'acquisto, dalla ricerca di un prodotto al checkout fino alla gestione dell'ordine.

• Servizi bancari al consumo

  Servizi bancari al consumo. Comprende l'online banking e il mobile banking, gli estratti conto e i flussi di accesso che i clienti utilizzano quotidianamente.

• E-book

  Gli e-book e il software realizzato per leggerli. Include le app di lettura e il modo in cui gestiscono la navigazione, il reflow del testo e la sintesi vocale.

• Comunicazioni elettroniche

  I servizi di comunicazioni elettroniche e le apparecchiature terminali per i consumatori a essi collegate. È incluso l'accesso alle comunicazioni di emergenza.

• Accesso ai media audiovisivi

  I servizi che danno accesso ai media audiovisivi. Questo significa cataloghi, lettori e guide elettroniche ai programmi — il livello di accesso, non i programmi in sé.

• Trasporto passeggeri

  Trasporto passeggeri aereo, su gomma, ferroviario e per vie navigabili. Comprende siti web, app mobili, biglietteria elettronica, informazioni di viaggio in tempo reale e terminali self-service interattivi.

• Terminali self-service

  Bancomat, biglietterie automatiche, macchine per il check-in e terminali di pagamento interattivi. Sono terminali fisici con un'interfaccia digitale che i clienti utilizzano autonomamente.

• Informatica di consumo

  I computer generici di consumo e i loro sistemi operativi. Sono la base su cui si fondano gli altri servizi coperti.