Computers voor consumenten

Wat de EAA hier omvat

Deze sector betreft algemene computerhardware voor consumenten en het besturingssysteem waarmee die wordt geleverd, behandeld als één product. Die koppeling is bewust: de toegankelijkheid van een computer is niet echt een hardwarevraag of een softwarevraag op zich, maar de vraag of de machine die een consument pasklaar koopt, vanaf de eerste keer opstarten kan worden ingesteld en gebruikt door iemand die afhankelijk is van een schermlezer, vergroting, alternatieve invoer of ondertiteling.

Zakelijke en gespecialiseerde werkstations die uitsluitend via zakelijke kanalen worden verkocht, vallen buiten waar deze pagina over gaat; het doelwit hier is de algemene consumentenmachine.

De computer en het besturingssysteem samen

Hardware levert hierbij de fysieke kant: poorten en aansluitingen die standaard randapparatuur voor ondersteunende technologie ondersteunen, en bediening (volume, helderheid, aan/uit) die niet uitsluitend afhankelijk is van fijne motoriek of gezichtsvermogen om te bedienen. Het besturingssysteem levert de softwarekant: een ingebouwde schermlezer, vergrotingsfunctie en ondersteuning voor ondertiteling die standaard aanwezig zijn in plaats van een aparte aankoop te vereisen, en een toegankelijkheids-API waarop andere software — ook software die de fabrikant niet zelf heeft geschreven — kan vertrouwen om compatibel te blijven.

Ingebouwde toegankelijkheidsfuncties

De eisen hier reiken verder dan „het besturingssysteem heeft ergens een toegankelijkheidsmenu”. Ze betreffen of software van derden en meegeleverde software daadwerkelijk gebruikmaken van de toegankelijkheidsdiensten van het platform in plaats van hun eigen ontoegankelijke bediening te tekenen, of een systeemupdate de toegankelijkheidsvoorkeuren van een gebruiker stilzwijgend kan resetten of uitschakelen, en of de gekozen instellingen van de gebruiker behouden blijven zoals elke andere voorkeur dat zou doen. Een functie die wel bestaat maar door de volgende update wordt gewist, is in feite niet echt geleverd.

Waar auditors eerst naar kijken

Een beoordeling begint meestal bij de eerste installatie: hoeveel stappen het kost om een kernfunctie voor toegankelijkheid te bereiken en aan te zetten, en of dat pad zelf toegankelijk is voor iemand die nog niets heeft aangezet. Vandaar wordt gecontroleerd of veelvoorkomende meegeleverde toepassingen hun interface correct blootstellen via de toegankelijkheids-API van het besturingssysteem in plaats van stilzwijgend te falen, of een update de toegankelijkheidsvoorkeuren behoudt bij het bijwerken, en of de eigen documentatie van het product daadwerkelijk de toegankelijkheids- en compatibiliteitsfuncties benoemt waarmee het wordt geleverd, in plaats van ze onvermeld te laten.