Accès aux médias audiovisuels
Services donnant accès aux médias audiovisuels — catalogues, lecteurs et guides électroniques de programmes (la couche d'accès, non les programmes eux-mêmes).
Cet aperçu est informatif, non un avis juridique. Déterminer si un produit ou service précis entre dans le champ d'application relève d'une décision juridique propre à votre organisation.
Ce que couvre l’EAA ici
Ce secteur couvre les services qui donnent accès aux médias audiovisuels — le catalogue, le lecteur et le guide électronique de programmes (GEP) qu’un consommateur utilise pour trouver et regarder un contenu — et non le contenu diffusé lui-même, qui relève de règles distinctes sur les médias audiovisuels. L’interface de navigation et de lecture d’une plateforme de vidéo à la demande est la cible ici ; le film ou le programme diffusé dans le lecteur n’est pas ce que cet Acte examine.
Cette distinction compte en pratique : un catalogue peut être entièrement navigable et un lecteur entièrement opérable alors que la vidéo elle-même ne comporte aucun sous-titre, et ces deux constats relèvent d’obligations différentes.
La couche d’accès, pas le programme
« Couche d’accès » est un raccourci utile pour désigner ce qui relève réellement du champ d’application : la recherche et la navigation, les carrousels de recommandation, la page de détail d’un programme, l’habillage du lecteur autour de la vidéo (lecture/pause, positionnement, volume, sélection des sous-titres et de l’audiodescription), et la grille du guide électronique de programmes pour les contenus en direct ou programmés. Chacun de ces éléments est une interface interactive à part entière, construite de la même manière que toute autre surface web ou applicative, et auditée de la même façon.
Catalogues, lecteurs et guides
Les lecteurs méritent une attention particulière car leurs commandes sont généralement construites sur mesure plutôt que fournies nativement par le navigateur, ce qui signifie que l’utilisabilité au clavier, l’étiquetage et la visibilité du focus ne vont pas de soi — ils doivent être conçus délibérément. Les guides de programmes se présentent souvent comme une grille dense, ce qui soulève ses propres questions de gestion du focus, distinctes de celles d’une simple liste. Et une piste de sous-titres ou d’audiodescription présente au niveau du fichier n’est utile que si l’interface expose réellement une commande permettant de l’activer.
Ce que les auditeurs examinent en premier
Un audit commence généralement par le lecteur : chaque commande — lecture, pause, positionnement, volume, sous-titres, audiodescription — peut-elle être atteinte et actionnée au clavier, et le focus reste-t-il visible lorsqu’il se déplace entre elles. Il vérifie ensuite si les sous-titres et, le cas échéant, l’audiodescription sont réellement sélectionnables dans l’interface, et pas seulement présents dans le fichier sous-jacent. Il se poursuit par le guide et le catalogue : l’élément ciblé dans une grille de programmes est-il indiqué visuellement, et les résultats de recherche annoncent-ils leur propre nombre et leur structure plutôt que d’obliger un utilisateur voyant à faire défiler pour en compter le nombre.
Ce qui échoue le plus souvent ici
Défaillances d'accessibilité récurrentes dans ce domaine. À titre illustratif — un audit indique ce que vos propres surfaces font réellement.
- Des lecteurs vidéo dont les commandes de sous-titres et d'audiodescription sont inaccessibles au clavier.
- Des guides de programmes où l'élément actuellement ciblé n'a aucun indicateur de focus visible.
- Des résultats de recherche dans le catalogue annoncés sans indication du nombre de résultats trouvés.
- Des commandes de lecteur qui n'apparaissent qu'au survol de la souris et disparaissent pour les utilisateurs de clavier ou de contacteur.
- Des pistes d'audiodescription présentes dans le fichier mais jamais exposées comme une option sélectionnable.
Clauses de l'EN 301 549 correspondantes
Clauses issues de notre catalogue v3.2.1 — un sous-ensemble sélectionné de la norme, pas la liste complète des clauses susceptibles de s'appliquer à vous.
- 9.1.2.1 Audio-only and Video-only (Prerecorded)
- 9.1.2.2 Captions (Prerecorded)
- 9.2.1.1 Keyboard
- 9.2.4.7 Focus Visible
- 9.4.1.2 Name, Role, Value
- 4.2.1 Usage without vision
- 4.2.4 Usage without hearing
Ensuite : ce que contient un rapport de conformité, ou lancez le test de préparation de 2 minutes.