Acceso a medios audiovisuales

Qué cubre el EAA en este ámbito

Este sector alcanza a los servicios que dan acceso a los medios audiovisuales — el catálogo, el reproductor y la guía electrónica de programación que utiliza un consumidor para encontrar y ver algo — y no al propio contenido emitido, que se rige por normas de medios audiovisuales independientes. La interfaz de exploración y reproducción de una plataforma de vídeo bajo demanda es lo que se revisa aquí; la película o el programa que hay dentro del reproductor no es lo que evalúa el EAA.

Esa distinción importa en la práctica: un catálogo puede ser plenamente navegable y un reproductor plenamente operable mientras el propio vídeo subyacente no lleva ningún subtítulo, y los dos hallazgos pertenecen a obligaciones distintas.

La capa de acceso, no los programas

«Capa de acceso» es una forma útil de resumir lo que realmente entra dentro del ámbito: la búsqueda y exploración, las recomendaciones, la página de detalle del programa, los controles del reproductor alrededor del vídeo (reproducir/pausar, avanzar, volumen, selección de subtítulos y de audiodescripción) y la parrilla de la guía de programación para el contenido en directo o programado. Cada uno de estos elementos es una interfaz interactiva por derecho propio, construida igual que cualquier otra superficie web o de aplicación, y se revisa de la misma manera.

Catálogos, reproductores y guías

Los reproductores merecen especial atención porque sus controles suelen construirse a medida en lugar de usar los controles nativos del navegador, lo que significa que el manejo por teclado, el etiquetado y la visibilidad del foco no vienen dados por defecto — hay que construirlos de forma deliberada. Las guías de programación suelen ser una rejilla densa, lo que plantea sus propias cuestiones de gestión del foco, distintas de las de una simple lista. Y una pista de subtítulos o de audiodescripción que existe a nivel de archivo solo es útil si la interfaz expone realmente un control para activarla.

Qué revisan primero los auditores

Una revisión suele empezar por el reproductor: si cada control — reproducir, pausar, avanzar, volumen, subtítulos, audiodescripción — se puede alcanzar y manejar con teclado, y si el foco se mantiene visible mientras se desplaza entre ellos. A partir de ahí comprueba si los subtítulos y, cuando se ofrece, la audiodescripción son realmente seleccionables en la interfaz, y no solo están presentes en el archivo subyacente. Después pasa a la guía y al catálogo: si el elemento con el foco en una rejilla de programación está indicado visualmente, y si los resultados de búsqueda expresan su propio número y estructura en lugar de depender de que un usuario vidente los cuente desplazándose por la pantalla.