Informatique grand public

Ce que couvre l’EAA ici

Ce secteur couvre le matériel informatique à usage général grand public et le système d’exploitation avec lequel il est livré, traités comme un seul produit. Ce rapprochement est délibéré : l’accessibilité d’un ordinateur n’est pas vraiment une question de matériel ou de logiciel prise isolément, c’est la question de savoir si la machine qu’un consommateur achète en rayon peut être configurée et utilisée, dès le premier démarrage, par une personne qui s’appuie sur un lecteur d’écran, un agrandisseur, une saisie alternative ou un sous-titrage.

Les postes de travail professionnels et spécialisés vendus uniquement par des canaux destinés aux entreprises sortent du champ de cette page ; la cible ici est la machine grand public à usage général.

L’ordinateur et le système d’exploitation ensemble

Le matériel apporte le volet physique : des ports et connecteurs qui prennent en charge les périphériques d’assistance standards, et des commandes (volume, luminosité, alimentation) dont l’utilisation ne dépend pas uniquement d’une précision motrice fine ou de la vue. Le système d’exploitation apporte le volet logiciel : un lecteur d’écran, un agrandisseur et une prise en charge du sous-titrage intégrés d’origine plutôt que nécessitant un achat séparé, ainsi qu’une API d’accessibilité sur laquelle d’autres logiciels — y compris des logiciels que le fabricant n’a pas écrits — peuvent s’appuyer pour rester compatibles.

Fonctionnalités d’accessibilité intégrées

Les exigences vont ici plus loin que « le système d’exploitation possède un menu d’accessibilité quelque part ». Elles portent sur la capacité des logiciels tiers et préinstallés à réellement utiliser les services d’accessibilité de la plateforme plutôt qu’à dessiner leurs propres commandes inaccessibles, sur la possibilité qu’une mise à jour du système réinitialise ou désactive silencieusement les préférences d’accessibilité d’un utilisateur, et sur la persistance des paramètres choisis par l’utilisateur au même titre que toute autre préférence. Une fonctionnalité qui existe mais qui est effacée par la mise à jour suivante n’a pas vraiment été livrée.

Ce que les auditeurs examinent en premier

Un audit commence généralement par la première configuration : le nombre d’étapes nécessaires pour atteindre et activer une fonctionnalité d’accessibilité essentielle, et si ce parcours est lui-même accessible à une personne qui n’a encore rien activé. Il vérifie ensuite si les applications couramment préinstallées exposent correctement leur interface via l’API d’accessibilité du système plutôt que d’échouer silencieusement, si une mise à jour préserve les préférences d’accessibilité au fil de la montée de version, et si la documentation du produit nomme effectivement les fonctionnalités d’accessibilité et de compatibilité qu’il embarque, plutôt que de les laisser non documentées.